Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [date de publication]
Version prête à publier, à faire relire par un avocat ou un délégué à la protection des données. Les éléments entre crochets (société, adresse, e-mail) sont à compléter.
Chercher la bonne personne, c'est confier des informations personnelles, parfois intimes. Chez WINEK, notre règle est simple : vos données servent à vous faire rencontrer quelqu'un, et à rien d'autre. Cette page explique ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps nous le gardons et comment vous gardez la main. Elle s'applique à l'application WINEK, à notre site et à nos échanges avec vous.
Notre engagement en bref
- Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des annonceurs, des partenaires commerciaux ou des courtiers en données.
- Aucune publicité ciblée, aucun traceur publicitaire, aucun outil de mesure d'audience dans l'application ni sur le site. Les seules offres affichées sont celles de nos partenaires mariage, les mêmes pour tous les membres d'un pays, sans qu'aucune donnée leur soit transmise.
- Vos données sont hébergées en France, à Paris (Union européenne).
- Vos réponses sur la foi ne sont enregistrées qu'avec votre accord explicite, et vous pouvez les effacer à tout moment.
- Nous gardons vos données le moins longtemps possible, avec des durées précises (section 8) appliquées automatiquement.
- Vous pouvez télécharger, corriger ou supprimer vos données vous-même, directement dans l'application.
1. Le responsable de vos données
[raison sociale, forme, capital, adresse du siège, numéro RCS] (« WINEK », « nous ») décide de l'usage de vos données. Pour toute question sur vos données : privacy@winek.fr. [Délégué à la protection des données : nom ou société, e-mail — dès sa désignation]
2. Ce que nous collectons, et d'où cela vient
- Ce que vous nous donnez : votre adresse e-mail, les informations de votre profil, vos photos, vos messages, vos réglages, vos signalements et vos échanges avec notre équipe.
- Ce que crée votre utilisation : likes, superlikes, matchs, profils consultés, dates de connexion, réactions et confirmations de lecture, informations techniques de l'appareil (modèle, système, langue) et jeton de notifications.
- Ce que votre téléphone transmet avec votre accord : votre position approximative, l'appareil photo (selfie de vérification) et les photos que vous choisissez.
- Ce que d'autres membres créent : les messages qu'ils vous envoient et les signalements qui vous concernent.
- Ce qu'Apple ou Google nous confirment : l'achat d'une formule et ses dates. Nous ne recevons jamais vos coordonnées bancaires.
Nous ne demandons aucune pièce d'identité.
3. À quoi servent vos données, et sur quelle base
| Données | À quoi elles servent | Base légale |
|---|---|---|
| Adresse e-mail | Créer le compte, vous connecter avec un code, vous écrire au sujet de votre compte | Exécution du contrat |
| Prénom, date de naissance, genre, pays, ville, origines, langues, métier, taille, présentation, centres d'intérêt, valeurs, mode de vie, photos | Afficher votre profil, vous proposer des profils, calculer la compatibilité et les points communs | Exécution du contrat |
| Délai de mariage, situation familiale, enfants, souhait d'enfants, mobilité | Compatibilité et filtres | Exécution du contrat |
| Pratique religieuse, prière, courant, habitudes de foi (donnée sensible) | Compatibilité, filtres et affichage sur votre profil | Votre consentement explicite, demandé séparément et retirable à tout moment dans Réglages › Réponses sur la foi (vos réponses sont alors effacées). Vous pouvez aussi répondre « Je préfère ne pas en parler ». |
| Position approximative (arrondie à environ 1 km, jamais votre adresse) | Distance affichée, profils proches, heures de prière de votre ville | Votre consentement (autorisation du téléphone) |
| Likes, matchs, messages, réactions, confirmations de lecture, statut « en ligne » | Faire fonctionner les rencontres et les conversations | Exécution du contrat (statut en ligne, dernière connexion et confirmations de lecture désactivables dans Réglages) |
| Comptes Instagram, WhatsApp, Snapchat enregistrés dans « Mes réseaux » | Les envoyer en deux clics, uniquement à la personne que vous choisissez dans une conversation. Ils ne sont jamais affichés sur votre profil. | Votre consentement |
| Selfie de vérification (facultatif) | Vérifier que vous êtes la personne de vos photos, pour le badge « Vérifié ». La comparaison est faite par une personne de notre équipe, sans reconnaissance faciale automatique. | Votre consentement |
| Empreinte visuelle des photos, signalements, décisions de modération, blocages, tentatives de messages bloqués, journaux techniques | Lutter contre les faux profils, les doublons, les arnaques, le harcèlement et les contenus déplacés ; protéger les membres | Intérêt légitime (sécurité des membres) et obligations légales |
| Formule, dates, offres utilisées | Activer votre formule, appliquer une offre une seule fois | Exécution du contrat ; obligations comptables |
| Réglages et jeton de notifications | Vous envoyer les notifications que vous avez choisies | Exécution du contrat |
| Raison du départ (facultative) donnée en supprimant votre compte | Comprendre pourquoi les membres partent et améliorer WINEK | Votre consentement ; gardée uniquement dans une ligne anonyme |
| Histoire de couple (facultative) : prénoms ou initiales, ville, texte | La publier sur le site et dans l'application, après relecture par notre équipe | Votre consentement, et celui de la personne avec qui vous l'écrivez ; retirable à tout moment en écrivant au support |
| Formulaire de contact du site : nom, e-mail, entreprise (facultative), message | Répondre à votre demande (partenariat, presse, question) | Intérêt légitime ; mesures précontractuelles pour un partenariat |
| Échanges avec notre équipe | Répondre à vos demandes et à vos contestations | Exécution du contrat ; intérêt légitime |
Vos données ne sont jamais utilisées pour autre chose que ce qui est écrit dans ce tableau.
4. Comment les profils vous sont proposés
Pour vous proposer des profils, l'application calcule une compatibilité à partir des réponses que vous avez données (délai de mariage, valeurs, centres d'intérêt, réponses sur la foi si vous les avez partagées), de la distance et de vos filtres. Les profils complets et vérifiés sont proposés en priorité. Ce calcul ne produit aucun effet juridique : il ne fait que l'ordre des profils.
Un filtre automatique empêche l'envoi de messages à caractère sexuel ou contenant des coordonnées interdites. Aucune sanction n'est décidée par une machine : avertissements, suspensions et fermetures de compte sont toujours décidés par une personne de notre équipe, avec un motif qui vous est communiqué.
5. Ce que voient les autres membres
Votre profil : prénom, âge, ville, distance approximative (sauf si vous la masquez), photos validées, présentation, métier, valeurs, centres d'intérêt et, si vous les avez partagées, vos réponses sur la foi. Vous pouvez masquer certaines informations dans Réglages › Masquer sur mon profil, et mettre votre profil en pause. Ils peuvent voir si vous êtes en ligne et votre dernière connexion, sauf si vous le désactivez.
Ils ne voient jamais votre e-mail, votre date de naissance exacte, votre position précise, votre selfie de vérification ni vos comptes de réseaux enregistrés. En mode discret (Premium), seules les personnes que vous avez likées voient votre profil. La personne que vous signalez ne sait jamais que c'est vous. Dans l'application iPhone et Android, les captures et enregistrements d'écran des profils et des photos sont bloqués (cela n'est pas possible sur la version web).
6. Qui d'autre a accès à vos données
Personne ne reçoit vos données à des fins commerciales. Seules ces personnes y ont accès, et uniquement pour faire fonctionner WINEK :
- L'équipe WINEK, pour la modération (photos, selfies, signalements) et le support. Chaque membre de l'équipe n'accède qu'à ce dont son rôle a besoin, et ses actions sont enregistrées dans un journal.
- Nos prestataires techniques, qui traitent les données uniquement sur nos instructions, sous contrat, et n'ont pas le droit de les utiliser pour eux-mêmes :
| Prestataire | Rôle | Lieu |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données, photos, connexion | France (Paris) |
| Brevo | Envoi des e-mails (codes de connexion, informations du compte) | France |
| Expo | Distribution de l'application et envoi des notifications | États-Unis |
| Google (Firebase) et Apple | Acheminement des notifications vers votre téléphone | États-Unis |
| RevenueCat | Vérification des abonnements achetés | États-Unis |
| Google (Tenor) | Recherche de GIF (seuls les mots recherchés sont transmis) | États-Unis |
| Cloudflare | Hébergement du site | Union européenne et monde |
Le contenu de vos notifications ne contient jamais le texte de vos messages ni le prénom de la personne qui vous a liké. Apple et Google gèrent le paiement de vos abonnements en tant que responsables indépendants, selon leurs propres règles.
- Les autorités, uniquement si la loi nous y oblige ou pour protéger une personne en danger.
- Un éventuel repreneur, seulement si WINEK était cédé ou fusionné : vous en seriez informé(e) avant, et cette politique continuerait de s'appliquer.
7. Transferts hors de l'Union européenne
Vos données sont hébergées en France, à Paris. Quelques prestataires listés ci-dessus sont situés aux États-Unis et ne reçoivent que le strict nécessaire (jeton de notifications, identifiant d'abonnement, mots d'une recherche de GIF). Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque le prestataire y adhère, ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
8. Combien de temps nous gardons vos données
| Données | Durée |
|---|---|
| Profil, photos, messages, likes, matchs | Tant que votre compte existe ; effacés dès sa suppression |
| Compte inactif | Après 2 ans sans connexion, nous vous prévenons par e-mail ; sans nouvelle de votre part sous 30 jours, le compte et ses données sont supprimés (ouvrir l'application suffit pour le garder) |
| Réponses sur la foi | Effacées dès que vous retirez votre accord |
| Selfie de vérification | Supprimé dès que notre équipe l'a examiné ; la trace de la demande est gardée 1 an |
| Message supprimé « pour tous » | Conservé 90 jours, visible uniquement par l'équipe de modération en cas de signalement, puis effacé |
| Profils qui vous ont consulté | 90 jours |
| Signalements et décisions de modération | 2 ans après la décision |
| Messages de modération que vous avez lus | 1 an |
| Tentatives de messages bloquées par le filtre | 1 an |
| Journal des actions de l'équipe | 2 ans |
| Traces techniques des notifications | 2 jours |
| Achats | Pendant l'abonnement, puis selon nos obligations comptables (jusqu'à 10 ans, sous forme limitée) |
| Histoire de couple | Tant qu'elle est publiée ; supprimée dès que vous le demandez. Elle n'est plus reliée à aucun compte après la suppression de celui-ci |
| Messages envoyés avec le formulaire de contact | 1 an, puis effacés automatiquement |
| Clics sur les offres des partenaires | Seul un nombre de clics par jour est gardé, sans savoir qui a cliqué |
| Après la suppression du compte | Seule une ligne anonyme (genre, date, raison du départ si vous l'avez donnée) est gardée pour nos statistiques ; elle ne permet pas de vous identifier |
Ces durées sont appliquées automatiquement chaque nuit par nos serveurs.
9. Vos droits, et comment les exercer
Vous pouvez à tout moment, souvent directement dans l'application :
- accéder à vos données et en recevoir une copie (portabilité) : Réglages › Télécharger mes données ;
- les corriger : dans votre profil, et Réglages › E-mail pour changer d'adresse ;
- les effacer : Réglages › Supprimer mon compte (l'effacement est immédiat et définitif) ;
- retirer un consentement (foi, position, selfie, réseaux), sans effet sur ce qui a été fait avant ;
- vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, ou en demander la limitation ;
- contester une décision de modération en écrivant à notre équipe ;
- définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour toute demande, écrivez à privacy@winek.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous répondons sous un mois au plus tard. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) ou l'autorité de protection des données de votre pays.
10. Sécurité
Chaque membre ne peut lire que ce qu'il a le droit de voir, et cette règle est vérifiée par nos serveurs, pas seulement par l'application. Les photos sont dans un espace privé et ne s'affichent qu'à travers des liens temporaires. Les selfies ne sont visibles que de l'équipe. Toutes les communications sont chiffrées. La connexion se fait par un code envoyé par e-mail, sans mot de passe à retenir ni à se faire voler. Nous limitons aussi le spam et les abus (nombre de messages, de signalements). En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous prévenons la CNIL sous 72 heures et vous en informons.
11. Communications
Nous vous envoyons uniquement les e-mails nécessaires à votre compte (code de connexion, informations importantes, avertissement avant la suppression d'un compte inactif). Les notifications de l'application se règlent dans Réglages et dans ceux de votre téléphone, et sont silencieuses pendant les heures de prière si vous le souhaitez. Nous ne vous enverrons jamais de message promotionnel sans votre accord préalable.
12. Cookies et stockage sur votre appareil
Ni l'application ni le site n'utilisent de cookie publicitaire, de traceur ou d'outil de mesure d'audience. Le site n'appelle aucun service extérieur : même les polices de caractères sont servies par WINEK. Il interroge seulement notre propre serveur (Supabase) pour afficher les histoires de couples publiées, sans rien enregistrer sur vous. Seul ce qui est nécessaire au fonctionnement est enregistré sur votre appareil : votre session de connexion et vos préférences (langue, bandeaux fermés). Aucun consentement n'est donc demandé pour les cookies.
13. Mineurs
WINEK est réservé aux personnes de 18 ans et plus ; l'âge est vérifié à l'inscription. Un compte qui semble appartenir à un mineur est traité en priorité, suspendu, puis supprimé avec ses données.
14. Liens vers d'autres services et partenaires mariage
Si un membre vous envoie un compte Instagram, WhatsApp ou Snapchat, ou si vous suivez un lien vers un autre site, ce sont les règles de confidentialité de ce service qui s'appliquent.
La rubrique « Nos partenaires mariage » présente des offres choisies par notre équipe (demande en mariage, salles, traiteurs…). Nous ne transmettons aucune donnée à ces partenaires : vous utilisez vous-même le code promo sur leur site si vous le souhaitez. Nous comptons seulement le nombre de clics par jour sur chaque offre, sans savoir qui a cliqué. Sur le site du partenaire, ce sont ses propres règles de confidentialité qui s'appliquent.
15. Modifications
Si cette politique change de façon importante, nous vous prévenons dans l'application ou par e-mail avant que le changement s'applique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.